1、如果是在游戏中购买的皮肤,那么退款时间一般会在7天内完成。2、如果是在道聚城或者其他地方购买的皮肤,那么需要等待15个工作日左右才能够申请退款。3、王者荣耀官方在收到玩家们提交的问题后,都会在第一时间进行处理和回复。4、如果是在游戏外充值的点券,并且没有使用,那么可以直接联系客服申请退款。5、如果是购买了英雄或者是其他物品,比如英雄碎片,钻石,金币等等,那么就只能等待该物品被使用之后才能够申请退款。6、除此之外,玩家还可以通过投诉的方式来维护自己的权益。