1、打开王者荣耀游戏,点击右上角的设置图标。2、在设置界面中找到并点击“帮助”选项。3、进入后就可以看到退款申请功能了,如果你是误充值了点券,那么这个时候只需要填写好相关信息,提交即可完成退款操作。4、但是如果你不小心购买错误了皮肤或者英雄,那么此时就无法通过该方式来进行退款了,因为皮肤和英雄都属于虚拟物品,所以无法进行退款处理。5、而且除非你之前有进行过申诉,否则一般情况下天美客服是不会受理玩家们的退款申请的,所以大家还是尽量避免出现这种情况吧!